Conditions générales de vente
1. Vendeur
Argüz Management Sàrl (Istanbul Grill), Avenue de la Gare 33, 2800 Delémont. IDE CHE-232.769.057. Tél. +41 32 422 17 87.
2. Commandes
Les commandes se passent en ligne sur ce site. La commande est ferme dès le paiement. Le restaurant peut, en cas d'imprévu, l'annuler : vous êtes alors intégralement remboursé.
3. Prix et TVA
Les prix sont en francs suisses (CHF), TVA incluse. Taux appliqués : 2.6 % pour les denrées alimentaires à emporter et livrées, 8.1 % pour les boissons alcoolisées.
4. Frais de paiement
Les frais du prestataire de paiement sont indiqués avant le paiement et à votre charge. Le restaurant perçoit le montant des articles.
5. Livraison
La livraison est proposée dans les localités desservies, avec un montant minimum de commande par localité, indiqué après saisie de l'adresse. Pas de frais de livraison.
6. Paiement et débit
Pour les paiements en ligne, le montant est débité au moment de la commande, sur la page sécurisée de notre prestataire (Stripe). En cas de refus ou d'annulation de la commande par le restaurant, la totalité est remboursée sur votre moyen de paiement.
7. Annulation et réclamation
Une commande payée ne peut pas être annulée en ligne par le client : contactez immédiatement le restaurant au +41 32 422 17 87. Si la préparation n'a pas commencé, le restaurant peut annuler et rembourser intégralement. Toute réclamation peut être adressée au restaurant au +41 32 422 17 87 ou via la page Contact. Les denrées alimentaires préparées ne sont pas reprises.
8. Boissons alcoolisées
La vente d'alcool est interdite aux mineurs : 16 ans révolus pour la bière et le vin, 18 ans pour les spiritueux. Toute commande contenant de l'alcool exige une attestation d'âge à la commande. À la remise (livraison ou retrait), une pièce d'identité physique est exigée sur demande ; les photos ou copies ne sont pas acceptées. Si l'âge légal ne peut pas être prouvé, les boissons alcoolisées ne sont pas remises et ne sont pas remboursées ; le reste de la commande est remis normalement.
9. Droit applicable
Droit suisse. For : Delémont, sous réserve des dispositions légales impératives.